Chính sách và quy định của Bùi Phát 09/08/2019

Một Số chính sách và quy định chung của Bùi Phát
- Hình thức đặt hàng và thanh toán
- Chính sách vận chuyển và lắp đặt
- Chính sách bảo hành sản phẩm
- Chính sách và quy trình xủ lý khiếu nại
- Quy định về bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

1 - HÌNH THỨC ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

Sau khi thống nhất với khách hàng về giá cả, quy cách sản phẩm cùng những điều khoản đi kèm

như: Loại phụ kiện, Thời gian giao hàng, thời gian lắp đặt...

Quý khách hàng tạm ứng trước 30% đến 50% tổng giá trị đơn hàng (theo từng loại sản phẩm cụ thể) cho bên buiphat.vn

Khách hàng  thanh toán số tiền còn lại cho bên buiphat.vn ngay sau khi chúng tôi hoàn thiện và bàn giao công trình chậm nhất không quá 3 ngày. 

Hình thức thanh toán:  Chuyển khoản hoặc tiền mặt

2 - CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT

buiphat.vn miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội

Đơn giá nhân công lắp đặt sẽ tính cụ thể trong bảng báo giá chi tiết theo số m2 thực tế của sản phẩm (tùy từng sản phẩm sẽ có đơn giá nhân công khác nhau) khi thống nhất với khách hàng.

Trong quá trình lắp đặt, khách hàng có thể thay đổi quy cách, vị trí lắp nếu cảm thấy không phù hợp. Chúng tôi sẽ hỗ trờ thay đổi theo ý muốn khách hàng. Những thay đổi cần phát sinh vật tư và nhân công sẽ được chúng tôi báo giá và thỏa thuận lại với khách hàng để hai bên cảm thấy thaoir mái nhất

3 - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM 

buiphat.vn bảo hành sản phẩm 12 tháng kể từ ngày chúng tôi bàn giao sản phẩm cho khách hàng. 

Bùi Phát không bảo hành sản phẩm đối với trường hợp đã quá thời hạn 12 tháng từ ngày bàn giao. (hỗ trợ miễn phí đối với những lỗi đơn giản, tính phí dịch vụ đối với lỗi phức tạp và cần thay thế vật tư)

Chúng tôi không bảo hành với những sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, va đập hay do hóa chất gây ố bẩn, trầy xước hoặc móp, méo, nứt vỡ...hoặc nhứng lỗi do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn... gây nên.

Khách hàng không tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm khi bị lỗi. buiphat.vn không bảo hành các lỗi gây ra bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Bùi Phát

Trong quá trình sủ dụng sản phẩm của Bùi Phát, nếu xảy ra bất kỳ lỗi nào quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0901960000 để được hỗ trợ sớm nhất

4 - CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.

Tất cả quý khách có khiếu nại về dịch vụ. sản phẩm hay sản phẩm cần bảo hành, sửa chữa. vui lòng liên hệ trực tiếp với Bùi Phát chúng tôi

Thời gian để giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

5 - QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

buiphat.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

 

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty để nhằm một số mục đích như: hỗ trợ khách hàng, hỏi thông tin về dịch vụ, chăm sóc khách hàng...

Đối với Bùi Phát chúng tôi, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được tuyệt mật. Buiphat.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Mọi thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của buiphat.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0901960000 hoặc email: manh.buiphat@gmail.com